USLOVI KORIŠTENJA

Ovi opšti uslovi korištenja pružaju važne informacije o kupovini na ovoj web stranici.
Pristupanjem i korištenjem ove web stranice, svi pojedinci, uključujući klijente, kupce i druge korisnike, pristaju da budu vezani svim ovdje navedenim odredbama i uslovima. Smatra se da su korisnici automatski uredno obaviješteni o sadržaju ovih Uslova i da su ih se dužni pridržavati.
Svi materijali i sadržaji dostupni na ovoj web stranici zaštićeni su zakonima o autorskim pravima. Svako kopiranje, distribucija, štampanje, objavljivanje ili bilo koja druga neovlašćena upotreba je strogo zabranjena.
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uslova korištenja u bilo koje vrijeme bez prethodne najave. Sve izmjene i dopune Uslova bit će objavljene na web stranici i korisnicima se savjetuje da redovno provjeravaju ažuriranja na web stranici.

PRIVATNOST I SIGURNOST

Svi podaci prikupljeni putem ove web stranice isključivo su naše vlasništvo i neće biti otkriveni bilo kojoj trećoj strani osim dostavnoj/poštanskoj službi u svrhu slanja kupljenih proizvoda. Prikupljeni podaci će se koristiti isključivo za pružanje informacija korisnicima u vezi s njihovom kupovinom. Zadržavamo pravo da otkrijemo bilo koju informaciju ako to zahtijevaju organi za provođenje zakona, u slučajevima kada je u našem najboljem interesu da zaštitimo naša prava, ili kada smo primorani sudskim nalogom, nalogom ili policijskom istragom koja je u toku.
Pridržavamo se najnovijih i najstrožih industrijskih standarda za sigurnost, prikupljanje i prijenos informacija. Sve kritične i osjetljive informacije, uključujući informacije o kreditnoj kartici, šifrirane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) tehnologije. Iako nijedan način prijenosa putem Interneta ili elektronske pohrane nije 100% siguran, mi marljivo slijedimo zahtjeve Standarda sigurnosti podataka o platnim karticama (PCI-DSS) i implementiramo dodatne opšte prihvaćene industrijske standarde. Ova web stranica koristi "kolačiće", bezopasne male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na korisnikov web pretraživač kada posjete web stranicu. Ove datoteke omogućavaju web stranici da prepozna korisnike, čineći njihove sljedeće posjete lakšim i korisnijim.
Web stranica se nalazi na serverima u vlasništvu naše firme i koristi privatne i sigurne mjere skladištenja podataka. Prilikom pregledavanja web stranice automatski se prikupljaju određene informacije, kao što su IP adresa korisnika, tip pretraživača, operativni sistem i vrijeme posjete. Ovi podaci se koriste isključivo u statističke svrhe i nisu povezani ni sa kakvim drugim ličnim podacima.

ONLINE KUPOVINA

Kupoprodajni ugovor između kompanije i korisnika smatra se zaključenim kada korisnik izvrši narudžbu.
Online narudžbe se mogu otkazati bez ikakvih dodatnih troškova sve dok korisnik ne dobije obavijest da je narudžba poslana (dostavljena dostavnoj službi). Zahtjevi za otkazivanje narudžbe moraju se poslati putem e-pošte, sa naslovom "Otkazivanje narudžbe". E-mail poruka treba da sadrži ime i prezime korisnika, kao i kontakt broj. Ukoliko ne otkaže narudžbu, korisnik pristaje na kupovinu.
Proizvode ćemo pripremiti u dogovorenom roku i poslati na adresu koju odredi korisnik. Narudžba se smatra završenom po prijemu uplate.

CIJENE

Cijene prikazane na web stranici podložne su promjenama bez prethodne najave i mogu se promijeniti u bilo koje vrijeme. Sve cijene su izražene u KM i uključuju porez na dodatu vrijednost (PDV). Korisnik je dužan robu platiti po cijenama koje su važile na dan narudžbe.

PROMOCIJE

Internet prodavnica dodatno nudi popuste i druge posebne ponude, zajednički poznate kao "promocije", koje snižavaju cene pojedinih proizvoda. Svaka promocija vrijedi određeni (ograničeni) period. Snižena cijena vrijedi samo za kupovinu u promotivnom periodu. U pravilu se popusti i druge posebne ponude ne mogu kombinovati ili zbrajati.

DOSTAVA

Cijena dostave je 7,95 KM. Narudžbe primljene radnim danima otpremaju se (predaja dostavnoj službi) u roku od 24 sata. Isporuka se obično obavlja u roku od 2-4 radna dana.

POVRAT ROBE

U slučaju Ugovora na daljinu, potrošač ima pravo, u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita potrošača, u roku 14 dana od prijema robe obavijestiti prodavca da odustaje od ugovora. Kupac naručene robe u našoj internet trgovini, skladno spomenutom zakonu, ima pravo u roku od 14 dana od prijema robe obavijestiti internet trgovinu na adresu e-pošte: support@mangoklik.com da odustaje od ugovora. Jedini trošak koji snosi kupac u slučaju odustajanja od ugovora je direktan trošak povrata robe.
Pismeno nas obavijestite o povratu na e-mail support@mangoklik.com. Roba se mora vratiti prodavcu najkasnije 7 dana nakon obavijesti o odustajanju od Ugovora (kupovine). Rok započinje jedan dan nakon datuma prijema naručene robe. Internet trgovina kupcu vraća primljene uplate istim načinom plaćanja kao i kupac. Povrat novca izvršit će se što je prije moguće, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema obavijesti o odustajanju. Od ukupnog iznosa plaćenog prodavcu, izvršiće se povrat novca kupcu samo za kupljenu robu, dok za usluge nije moguć povrat novca. Molimo vas da nas o povratu obavijestite na e-mail: support@mangoklik.com.
Nije moguće izvršiti povrat sljedeće robe:
- roba proizvedena prema tačnim uputstvima potrošača i prilagođena njegovim ličnim potrebama;
- roba koja je kvarljiva ili joj brzo ističe rok trajanja;
- isporuci zapečaćenih audio ili video zapisa i računarskih programa, ako je potrošač otvorio sigurnosnu plombu nakon isporuke;
- isporuci zapečaćene robe koja nije prikladna za povratak iz razloga zdravstvene zaštite ili higijene, ako je potrošač otvorio pečat nakon isporuke;
- isporuci robom koja je po svojoj prirodi nerazdvojno pomiješana s drugim predmetima;
- isporuci digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na materijalnom mediju, ako je pružanje usluge započelo uz izričito prethodno odobrenje potrošača i uz pristanak da se time izgubi pravo na odustajanje od ugovora.

NEISPORUČENE POŠILJKE

Odbijanje primanja paketa ne predstavlja odustajanje od kupoprodajnog ugovora, jer ne predstavlja nedvosmislenu izjavu o odustajanju. Korisnik je dužan prihvatiti paket i platiti kupoprodajnu cijenu. Ukoliko korisnik ne prihvati ili ne preuzme paket poslat uz opciju pouzeća u roku od 15 dana, smatrat će se jednostranim i nenajavljenim otkazom kojim se ne raskida ugovor. Korisnik je odgovoran za pokrivanje nastalih troškova, koji uključuju administrativne troškove, pakovanje, otpremu i povratnu dostavu. Za ove troškove korisniku će biti ispostavljen račun u iznosu od 25,00 KM + PDV-a. U slučaju da račun nije plaćen, onda se slučaj rješava zahtjevom eksterne kompanije.
U slučajevima lažnih naloga, IP adresa povezana sa narudžbom će biti poslana na dalju istragu i obradu zbog zloupotrebe.

GARANCIJA

Svi proizvodi iz našeg asortimana pokriveni su garancijom od 30 dana. Garantni rok počinje da teče od dana prijema robe.
Kupci mogu zatražiti garanciju za neispravnu, oštećenu robu ili robu koja ne ispunjava njihova očekivanja, kao zamjenu za zamjenski proizvod ili povrat novca. Da biste pokrenuli zahtjev za garancijom, kontaktirajte nas na e-mail: support@mangoklik.com sa sljedećim informacijama:
- opis kvara, uz sve relevantne foto ili video dokaze;
- datum kupovine.
Za robu oštećenu prilikom isporuke dodatno navedite:
- foto ili video dokaz originalnog pakovanja;
- foto ili video dokaz oštećenja primljene robe.
Garancija ne važi u sledećim slučajevima:
- fizička oštećenja uzrokovana korisnikom ili vanjskim faktorima;
- habanje kao rezultat normalne upotrebe;
- greške koje su rezultat nepravilne, neadekvatne ili nemarne upotrebe.
Pozitivno se mogu riješiti samo zahtjevi koji ispunjavaju sve gore navedene uslove. Uložit ćemo sve napore da riješimo zahtjeve iz garancije što je prije moguće.

PREUZIMANJE RIZIKA

Dobrovoljnim korištenjem web stranice, korisnik prihvaća sve povezane rizike. Kompanija ne garantuje za rad i funkcionalnost web stranice, niti garantuje da na njoj nema grešaka, virusa ili zlonamjernog softvera. Nadalje, kompanija ne grantuje za tačnost i potpunost informacija objavljenih na web stranici. Kompanija neće biti odgovorna za bilo kakvu štetu, uključujući ali ne ograničavajući se na direktnu, indirektnu ili posljedičnu štetu, koja proizlazi iz korištenja web stranice i/ili proizvoda dostupnih na njoj.
Kupovinom proizvoda na web stranici, korisnik preuzima odgovornost za istraživanje i poštovanje svih primjenjivih saveznih, državnih, lokalnih i međunarodnih zakona koji se odnose na vlasništvo, posjedovanje, nošenje, prijenos, transport i korištenje kupljene robe. Korisnik se izričito slaže da će obeštetiti i zaštititi Mango Klik od odgovornosti za bilo koja potraživanja koja proizlaze direktno ili indirektno iz kupovine, vlasništva, transporta ili upotrebe robe u suprotnosti sa važećim saveznim, državnim i lokalnim zakonima ili propisima.
Mango Klik zadržava pravo promjene ili modifikacije proizvoda, materijala, mjera, tehničkih specifikacija, cijena i dostupnosti u bilo koje vrijeme.

KOMUNIKACIJA

Kompanija pruža korisničku podršku i dodatne informacije putem e-mail.
S korisnikom ćemo stupiti u kontakt putem telekomunikacijskih sredstava u svrhu izvršenja naloga, osim ako se korisnik tome izričito protivi. U komercijalne svrhe možemo kontaktirati korisnike ako su dali svoj pristanak ili ako su već obavili kupovinu na web stranici. U takvim slučajevima komunikacija će biti sljedeća:
Reklamne poruke će biti jasno i nedvosmisleno identifikovane.
Pošiljalac će biti jasno prepoznatljiv.
Jasno će biti identifikovane različite kampanje, promocije i marketinške tehnike.
Svaka reklamna poruka će sadržavati opciju odjave od daljnjeg primanja oglasa, uz upute kako to učiniti.

COPYRIGHT

Sadržaj web stranice, uključujući tekstove, slike, grafike, zvučne datoteke, animacije, video zapise i njihove derivate, vlasništvo je Mango Klik i zaštićen je zakonom o autorskim pravima i/ili intelektualnom vlasništvu. Sadržaj se ne smije kopirati za komercijalnu upotrebu ili distribuciju, niti se može mijenjati ili ponovo objavljivati ​​na drugim web stranicama. Web stranica također može sadržavati slike za koje je provajder dobio pravo korištenja, ali koje su zaštićene autorskim pravima trećih strana.
Kupovinom proizvoda ili korištenjem web stranice, korisnik ne stiče nikakva autorska, vlasnička prava ili prava intelektualnog vlasništva u vezi s proizvodima i/ili web-trgovine.
Protiv prekršilaca autorskih prava biće preduzete zakonske mjere.